Paano maghanap para sa mga customer

Nilalaman

• yugto
• Bahagi 1 Hanapin ang mga customer
• Bahagi 2 Ang pakikipag-ugnay
• Bahagi 3 Pagtatatag ng relasyon

Ang bilang ng mga bagong customer na kaakit-akit sa iyong kumpanya ay higit sa lahat depende sa kung paano ka naghahanap para sa mga bagong customer. Ang isang matagumpay na paghahanap ay dapat makatulong sa iyo na makahanap ng mga customer at tulungan silang makahanap ka. Kapag nakuha mo ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay, kailangan mong magtatag ng isang koneksyon at isang gumaganang relasyon.

yugto

Bahagi 1 Hanapin ang mga customer

1. 
   

   
   Gumamit ng social media. Sa digital na mundo ngayon, ang epektibong paggamit ng social media ay mahalaga para sa anumang lipunan. Ang isang aktibong presensya ng social media ay maaaring kumonekta sa iyo sa mga customer na nakatira malapit o malayo sa iyo.
   • Kapag gumagamit ng social media, siguraduhing ilagay ang kalidad ng nilalaman. Ang iyong mga post ay dapat ipakita ang iyong kadalubhasaan at dapat mong isama ang impormasyon na maaaring maging interesado sa iyong mga kliyente. Karamihan sa mga tao ay ginustong bumili mula sa isang dalubhasa, na ang dahilan kung bakit dapat kang magkaroon ng isa.
   • Ituon ang iyong pansin sa mga tanyag na social network (tulad ng Facebook at) at mga social network na idinisenyo para sa mundo ng trabaho (tulad ng LinkedIn). Maaari mo lamang gamitin ang iba pang mga social network kung kinakailangan.

2. 
   

   
   
   
   Mag-set up ng isang mabisang website. Ang mga social network ay hindi lamang ang mga virtual na tool na maaari mong magamit sa iyong paghahanap para sa mga customer. Ang isang site na naglalaman ng makabuluhang nilalaman ay mahalaga lamang.
   • Tiyaking nag-aalok ang iyong website ng isang mahusay na karanasan para sa mga bisita. Ang anumang impormasyon na maaaring maging isang bisita sa isang customer ay dapat na magagamit sa site at ang iyong mga bisita ay dapat madaling mahanap ang impormasyong iyon.
   • Depende sa iyong industriya, maaaring mas madaling magkaroon ng isang blog kaysa sa isang kumpletong website.
   • Mag-post ng mga link sa iyong mga social network sa iyong website at maglagay ng mga link sa iyong website sa iyong mga social networking page.

3. 
   

   
   Mag-set up ng isang newsletter. Ang mga newsletter ay isang simpleng paraan upang mangalap ng impormasyon tungkol sa mga potensyal na customer nang hindi man lang nagkikita. I-advertise ang iyong newsletter sa iyong website at mga social network.
   • Gawing madaling mahanap at kumpleto ang form sa pagrehistro. Kahit na ang isang interesadong bisita ay maaaring hindi mag-isip ng naghahanap ng anyo ng newsletter, kahit na nakikita niya ito nang hindi kahit na hinahanap ito, maaaring magpasya siyang mag-subscribe dito.

4. 
   

   
   
   
   Palawakin ang iyong network Maghanap ng mga pagkakataon upang matugunan ang mga taong nagtatrabaho sa parehong industriya tulad mo.Makipag-usap nang aktibo sa bawat taong nakatagpo mo at ipinapalit ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay at impormasyon tungkol sa iyong mga kumpanya.
   • Ang mga palabas sa pangangalakal, mga propesyonal na samahan at propesyonal na pagpupulong ay lalong kapaki-pakinabang, ngunit maaari mo ring makilala ang mga tao kapag hindi mo bababa sa kanila. Manatiling alerto sa mga lugar ng lugar upang makapagpahinga ang iyong network sa pang-araw-araw na buhay.
   • Ang ilan sa mga taong ito ay maaaring maging mga customer, habang ang iba ay maaaring makipag-ugnay sa iyo sa mga customer. Sa ilang mga kaso, ang mga taong nakilala mo ay maaaring makatulong sa iyo sa parehong paraan.

5. 
   

   
   Himukin ang mga rekomendasyon ng iyong mga customer. Ang salita ng bibig ay isang makapangyarihang tool na hindi mo dapat maliitin. Panatilihin ang mabuting ugnayan sa iyong kasalukuyang mga customer upang mairekomenda nila ang iyong kumpanya sa kanilang mga kaibigan o pamilya.
   • Kung sinimulan mo ang iyong sariling negosyo, tanungin ang iyong pamilya, mga kaibigan at kakilala sa tulong. Ang mga taong nagmamalasakit sa iyo ay nais na makita kang magtagumpay higit pa sa isang kumpletong estranghero na nais.
   • Isaalang-alang ang pagbibigay ng isang regalo sa mga kliyente na nag-sponsor ng isa pang kliyente. Halimbawa, maaari kang mag-alok ng isang espesyal na diskwento sa kanilang susunod na pagbili para sa bawat referral.

6. 
   

   
   Lumikha ng mga pagkakataon sa totoong mundo. Kung mayroon kang isang tindahan, mag-set up ng tunay na mga pagkakataon upang ang mga potensyal na customer ay magbigay sa iyo ng kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay. Ang isang tao na dumadalaw sa iyong tindahan ay maaaring maging interesado, ngunit maraming mga bagay ang maaaring mangyari bago siya ipanganak ang pagkakataon upang matingnan ang iyong site sa online. Iyon ang dahilan kung bakit dapat mong sakupin ang bawat pagkakataon pagdating.
   • Isaalang-alang ang pag-set up ng isang basket upang maiiwan ng mga tao ang kanilang mga card sa negosyo. Maaari ka ring magkaroon ng mga form sa pakikipag-ugnay malapit sa cash register o sa pasukan ng tindahan.
   • Hilingin sa mga cashier na tanungin ang mga customer kung nais nilang mag-subscribe sa newsletter. Ang isang customer na bumili ng isang bagay sa bahay minsan ay maaaring maging interesado sa paggawa nito ng maraming beses.

Bahagi 2 Ang pakikipag-ugnay

1. 
   

   
   Maghanda ng isang script. Bago makipag-ugnay sa isang potensyal na customer, dapat kang maghanda ng isang script na susuriin mo sa pag-uusap. Dapat mong gawin ito kung nais mong makipag-ugnay sa kanya sa pamamagitan ng telepono, sa personal o sa pamamagitan ng.
   • Ang script ay hindi kailangang maging isang buong pag-uusap, ngunit dapat itong magbigay ng kahit na isang diagram ng mga puntong nais mong banggitin sa panahon ng pag-uusap.
   • Unti-unti mong matututuhan ang kailangan mong sabihin sa mga potensyal na customer habang nakakuha ka ng karanasan, ngunit sa pangkalahatan kailangan mong tanungin kung kailangan nila ang produkto o serbisyo, kung mayroon silang badyet at kung mayroon sila pahintulot o awtoridad na gugulin ang badyet na ito.

2. 
   

   
   Magtakda ng mga layunin. Tanungin ang iyong sarili kung gaano karaming mga customer ang nais mong makipag-ugnay kung nais mong maabot ang iyong mga pagtatantya sa benta. Tiyaking nakikipag-ugnay ka sa sapat na mga customer sa isang linggo upang makamit ang mga layuning ito.
   • Kakailanganin mo ng oras at karanasan upang maabot ang iyong mga layunin. Halimbawa, kung kailangan mong gumawa ng sampung mga benta sa isang linggo at karaniwang nakumbinsi mo ang isa sa limampung mga customer upang bumili ng iyong produkto, kakailanganin mong gumawa ng hindi bababa sa 500 mga contact sa isang linggo.

3. 
   

   
   Maghanap para sa mga customer araw-araw. Mahalaga ang paghahanap sa customer sa iyong negosyo at kailangan mong alagaan ito sa kahalagahan na nararapat. Sa halip na maghanap ng mga customer lamang sa ilang mga araw, maghanda na gumawa ng kaunti o maraming araw-araw.
   • Maglaan ng oras araw-araw upang gumawa ng mga tawag sa telepono at magpadala ng mga titik sa iyong mga potensyal na customer. Bilang isang patakaran, gumawa ng mga tawag sa telepono sa linggo at ipadala ang mga ito sa katapusan ng linggo. Ang mga customer na hindi sumasagot sa telepono sa katapusan ng linggo ay maaari pa ring tumugon sa s.
   • Gawin ang karamihan sa iyong paghahanap sa customer nang maaga o maaga sa linggo. Sa ganitong paraan, kahit na hindi ka makaka-contact ng mas maaga, maaari mong subukang muli mamaya.

4. 
   

   
   Gumawa ng mga contact. Kapag inilatag mo ang saligan, dapat kang makipag-ugnay sa iyong mga potensyal na customer. Dalhin ang iyong listahan ng contact at sumali sa bawat isa sa mga tao o mga kumpanya na lilitaw sa listahan.
   • Maaari mong maabot ang iyong mga potensyal na customer sa pamamagitan ng telepono.
   • Makinig sa iyong mga customer at kilalanin kung kailan handa silang bumili. Sa pangkalahatan, sasabihin nila ang tulad ng: Naghahanap ako ng ganito o pagkatapos Sana makabalik ka sa akin.

Bahagi 3 Pagtatatag ng relasyon

1. 
   

   
   Pagtuon ang relasyon. Maaaring hindi ito mukhang produktibo, ngunit hindi mo dapat tumuon ang iyong paghahanap sa customer sa pagbebenta. Kailangan mong tumuon sa pagtatatag ng isang relasyon sa maraming mga customer hangga't maaari.
   • Ang unang dapat gawin ay upang simulan ang relasyon. Kapag nakipag-ugnay ka sa mga potensyal na customer, dapat mong kumbinsihin ang mga ito upang makagawa ng isang appointment sa iyo at makinig sa iyong script sa pagbebenta.
   • Mahalaga ang pagbebenta, syempre, at kailangan mong pumasok sa bawat talakayan nang hindi nawawala ang paningin sa pagbebenta.
   • Kahit na makukuha mo ang pagbebenta, dapat mong laging subukan na panatilihing bukas ang relasyon. Maaaring kailanganin ng customer ang iyong produkto o serbisyo sa paglaon at kung patuloy kang nakikipag-ugnay ay maaaring isipin niya na makipag-ugnay sa iyo bago makipag-ugnay sa ibang tao kapag kailangan niya ang iyong produkto.

2. 
   

   
   Hikayatin ang mga komento. Sa pangkalahatan, ang mga customer ay mas mahusay na tumugon kung naramdaman nila na ang isang produkto ay naihatid sa kanila sa halip na ibebenta. Ang mga komento ay nagbibigay-daan sa iyong mga customer na malaman na interesado ka sa kanilang mga pangangailangan at nais.
   • Manatiling kasangkot sa mga social network. Mag-post ng mga madalas na pag-update sa iyong blog o mga social network at tumugon sa mga kahilingan at komento na ginawa sa pamamagitan ng mga mapagkukunang ito.
   • Magpadala ng mga survey. Ang mga potensyal na customer ay karaniwang tumugon sa mga maikling survey, ngunit maaaring tumugon pa sila sa isang survey kung naglalagay ka ng gantimpala sa susi o isang pagkakataon upang makatanggap ng gantimpala. Halimbawa, ang prospect ay maaaring awtomatikong magpasok ng isang draw upang manalo ng pera o isang regalo sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang survey. Gayunpaman, anuman ang haba, ang pagpapadala ng isang survey ay nagpapakita na nais mong malaman kung paano pagbutihin ang iyong serbisyo sa customer.

3. 
   

   
   Tawagan ang iyong mga contact sa kanilang mga pangalan. Kahit na ang iyong potensyal na kliyente ay isang malaking kumpanya at hindi isang indibidwal, tiyak na makikipag-chat ka sa parehong tao kapag tumawag ka o sumulat ng isa.
   • Mahalaga na magtatag ng isang positibong relasyon sa iyong pakikipag-ugnay sa kumpanyang ito. Dapat mong malaman ang kanyang pangalan at mapanatili ang isang tono ng pag-uusap na parehong palakaibigan at propesyonal.
   • Kung kinakailangan, kumuha ng mga tala pagkatapos ng bawat pag-uusap sa iyong contact upang maaari kang umalis mula sa punto kung saan ka huminto sa susunod.
   • Ang taong kasama mo ay nagtataguyod ng relasyon ay maaaring hindi ang gumagawa ng pangwakas na pasya, ngunit maaaring magkaroon siya ng sinabi. Sa pamamagitan ng paglikha ng isang kanais-nais na opinyon sa iyong contact, madaragdagan ang iyong pagkakataon na makatanggap ng isang positibong rekomendasyon mula sa kanya.

4. 
   

   
   Alagaan ang iyong relasyon. Kapag nagsimula ka ng isang relasyon sa isang potensyal na kliyente, kailangan mong alagaan ang kaugnayan na ito para sa patuloy na paglaki. Ang iyong plano ay upang maging isang potensyal na customer sa isang regular na customer.
   • Regular na mag-follow up sa bawat potensyal na kliyente. Magpadala ng salamat sa mga sulat at s, pati na rin ang mga survey at kopya ng iyong newsletter. Makipag-ugnay sa mga customer na binili mula sa iyo sa nakaraan upang malaman kung nasiyahan sila sa produkto o serbisyo.