Paano wakasan ang isang sulat ng pag-aangkin

Nilalaman

• yugto
• Bahagi 1 Isulat ang panghuling talata
• Bahagi 2 Piliin ang form ng kagandahang loob

Bilang isang mamimili, ang pagsulat ng isang liham na reklamo ay madalas na pinakamahusay na paraan upang maipahayag ang iyong hindi kasiya-siya. Ang iyong mga hinaing ay maaaring nauugnay sa isang problema na nakatagpo sa samahan ng isang serbisyo o sa isa sa mga produkto ng isang kumpanya. Maaaring isinulat mo na ang katawan ng iyong liham, ngunit hindi mo makumpleto ito sa pamamagitan ng pag-ampon ng isang propesyonal na tono. Kinakailangan na ang pagtatapos ng talata ng iyong mail ay walang kamali-mali. Ang kailangan mo lang gawin ay magdagdag ng isang pormula sa pagiging magaling na mukhang parehong pormal at tunay.

yugto

Bahagi 1 Isulat ang panghuling talata

1. 
   

   
   Humiling ng isang sagot. Simulan ang talatang ito sa pamamagitan ng pagpapaliwanag na nais mo doon na magkaroon ng isang follow up sa iyong pag-angkin. Sasabihin nito sa tatanggap ng mail na inaasahan mong sasagutin niya ang iyong mga katanungan.
   • Halimbawa, maaari mong isulat ang "nakabinbin ang iyong tugon sa aking reklamo" o "umaasa na ang aking mail ay hindi mawawala. "

2. 
   

   
   I-highlight ang iyong paglahok bilang isang consumer. Kung nabili mo na ang tatak na ito sa nakaraan at isang matapat na customer, ituro ito sa pagsasara ng talata. Malalaman mo na ang iyong kasiyahan ay mahalaga para sa paglilipat ng kumpanya.
   • Halimbawa, maaari mong isulat ang "Bilang isang matapat na customer, inaasahan kong isasaalang-alang mo ang aking problema at makahanap ng isang solusyon" o "Ako ay naging isang matapat na customer ng iyong tatak ng maraming taon at inaasahan kong dadalhin mo ang aking reklamo seryoso. "

3. 
   

   
   
   
   Magtakda ng isang deadline. Lobi ang kumpanya sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang deadline kung saan hinihiling mong makatanggap ng sagot sa iyong mail. Idagdag pa kung walang tugon sa iyong kahilingan bago ang petsa na iyon, balak mong mag-apela sa isang asosasyon ng consumer o sa Competition at Fraud Prevention Branch.
   • Halimbawa, maaari mong sabihin ito: "Iniwan kita sa isang linggo upang tumugon sa aking kahilingan. Higit pa sa petsang iyon, mapipilitan akong humingi ng payo ng isang asosasyon ng isang mamimili o sa Sangay ng Competition at Industry. ang panunupil ng pandaraya. "

4. 
   

   
   Ilista ang mga invoice na nakakabit sa mail. Kung ilakip mo ang isang resibo o invoice sa iyong pagbili upang kumpirmahin ang iyong pagbili, tukuyin ito sa dulo ng liham, upang matiyak mong malalaman ito ng iyong tatanggap. Ang pagbibigay ng ganitong uri ng patunay ay maaaring suportahan ang iyong paghahabol at patunayan na ang iyong pag-angkin ay lehitimo.
   • Halimbawa, huwag mag-atubiling sumulat sa itim at puti "Para sa talaan, mangyaring hanapin ang nakalakip na kopya ng resibo bilang patunay ng pagbili ng item na nababahala. "

5. 
   

   
   
   
   Ibigay ang iyong mga detalye. Itapos ang iyong huling talata sa pamamagitan ng pagbanggit sa iyong contact person sa iyong address, iyong email address o iyong numero ng telepono. Ipahiwatig kung ito ay iyong pribado o propesyonal na numero at kung nakikipag-usap ka sa isang banyagang kumpanya, huwag kalimutan ang numero ng telepono ng iyong bansa.
   • Halimbawa: "Maaari kang makipag-ugnay sa akin sa pamamagitan ng telepono sa (+33) 0477990198."

Bahagi 2 Piliin ang form ng kagandahang loob

1. 
   

   
   Gamitin ang "Mangyaring tanggapin ang aking pinakamahusay na regards. » Ang mahaba at matagal na twist na ito ay ang pinaka ginagamit upang magtapos ng isang sulat para sa isang taong hindi mo kilala nang personal sa isang opisyal na kono, halimbawa kung nakikipag-usap ka sa isang kumpanya. Ang pagtatapos ng isang tugma sa ganitong paraan ay patunay ng kabigatan.

2. 
   

   
   Tapusin ang "Tunay na" o "Taos-puso". Kung nais mong gumamit ng isang pormula ng kagandahang-asal na mas mababa stilted at isang maliit na pampainit, maaaring kapaki-pakinabang ang dalawang expression na ito.

3. 
   

   
   Mag-sign. Ilagay ang iyong pangalan sa ibaba lamang ng pangwakas na pariralang parirala. Maaari mong isulat ang iyong pirma sa pamamagitan ng kamay o i-type sa computer kung gusto mo.